Procedura w przypadku zwrotu stelaża łóżka
W AM Qualitätsmatratzen chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Dlatego oferujemy Ci możliwość przetestowania nowego stelaża przez 100 nocy bez ryzyka.
Jeśli stelaż nie jest dla Ciebie odpowiedni, masz następujące możliwości:
- Doradztwo z jednym z naszych ekspertów ds. snu
- Wymiana na inny model
- Zwrot kompletny zwrot z pełnym refundacją
1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Niezależnie od tego, którą opcję wybierzesz, pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta. Masz do dyspozycji następujące możliwości:
- E-mailem: Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@am-qualitaetsmatratzen.de. Prosimy o podanie Numer zamówienia w temacie wiadomości abyśmy mogli szybciej przetworzyć Twoje zapytanie.
- Telefonicznie: Zadzwoń do nas pod numer 0221 / 986 571 78
- Poprzez czat na żywo lub WhatsApp: Skorzystaj z funkcji kontaktowych na naszej stronie internetowej.
- Za pośrednictwem portalu zwrotów: Zwroty można również dokonywać bezpośrednio za pośrednictwem naszego internetowego portalu zwrotów .
2. Szczegółowe informacje dotyczące opcji zwrotu
- Porady naszych ekspertów ds. snu: Aby zapewnić optymalny komfort leżenia, kluczowe znaczenie ma współdziałanie materaca i stelaża. Nieodpowiedni materac może znacznie pogorszyć działanie stelaża i spowodować nierównomierne odczucie podczas leżenia. Jeśli nie masz pewności, który materac będzie dla Ciebie odpowiedni, polecamy osobistą konsultację z naszymi doradcami. eksperci ds. snu. Wystarczy do nas zadzwonić lub umówić się na bezpłatną konsultację: Zarezerwuj termin online.
- Przejście na inny model: Zapraszamy do skorzystania z porad naszych ekspertów ds. snu. Jeśli zdecydują się Państwo na inny stelaż, mogą Państwo po prostu zamówić nowy produkt osobno i zwrócić dotychczasowy.
- Zwrot bez wymiany: Nie chcesz testować kolejnych produktów naszej firmy? Nie ma problemu – przyjmujemy zwrot produktu i zwracamy pełną kwotę zakupu.
3. Jak ponownie zapakować stelaż z listew
Jeśli to możliwe, zapakuj stelaż do łóżka w dostarczoną folię plastikową. Jeśli nie masz jej już, możesz użyć innej stabilnej folii ochronnej. Ważne jest, aby stelaż był dobrze zapakowany, aby firma transportowa mogła go bez problemu odebrać.
4. Umówienie terminu odbioru
Nasza obsługa klienta przekaże Twój numer telefonu firmie spedycyjnej. Firma ta skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia terminu odbioru przesyłki.
5. Odbiór stelaża łóżka
Proszę upewnić się, że Państwa stelaż będzie gotowy do odbioru w uzgodnionym terminie gotowy do odbioru – dobrze zapakowany i dostępny dla firmy transportowej. Firma ta odbierze stelaż z krawężnika.
Masz jeszcze pytania?
Nasz zespół chętnie służy Państwu pomocą! Prosimy skorzystać z jednej z powyższych form kontaktu – szybko i bez komplikacji udzielimy Państwu pomocy.
