TÜV SÜD certyfikował zadowolenie klientów
Firma AM Quality GmbH otrzymała certyfikat TÜV SÜD za satysfakcję klientów. Podstawą do jego przyznania była niezależna ankieta, w której wzięło udział ponad 650 klientów.
Co zostało sprawdzone?
Cały proces obsługi klienta został poddany szczegółowej analizie i oceniony przez uczestników ankiety – od pierwszej wizyty na stronie internetowej po dostawę i dalsze działania. Niezależnie oceniono między innymi następujące obszary:
- Strona internetowa i wyszukiwarka materacy
- Produkty i doradztwo
- Proces zamawiania i dostawa
- Obsługa klienta (e-mail, telefon, salon wystawowy)
- Portal zwrotów i zarządzanie reklamacjami
Nasza obietnica jakości AM
Ponad 80 000 klientów nam ufa
100 nocy próbnego spania na materacu „
”
Wypróbuj swój nowy materac w domu przez 100 nocy – bez żadnego ryzyka.
Nie ograniczaj się do kilku minut leżenia w sklepie, ale poświęć tyle czasu, ile potrzebujesz, aby poznać swój nowy materac.
Jesteśmy przekonani, że wkrótce nie będziesz chciał się z nim rozstać.
Do 10 lat gwarancji n
Chcemy zapewnić Państwu wiele lat dobrego snu. Dlatego otrzymują Państwo nawet 10 lat gwarancji na nowe materace, jeśli zarejestrują je Państwo po otrzymaniu na naszym portalu gwarancyjnym.
Po otrzymaniu przesyłki można łatwo i oczywiście bezpłatnie zarejestrować materac online.
Bezpłatny zwrot
z usługą odbioru
Abyś mógł dokładnie przetestować swój nowy materac we własnym domu, ewentualny zwrot jest dla Ciebie bezpłatny.
W tym celu wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, a my zlecilimy firmie transportowej odbiór materaca.
