TÜV SÜD certyfikował zadowolenie klientów
Firma AM Quality GmbH otrzymała certyfikat TÜV SÜD za satysfakcję klientów. Podstawą do jego przyznania była niezależna ankieta, w której wzięło udział ponad 650 klientów.
Co zostało sprawdzone?
Cały proces obsługi klienta został poddany szczegółowej analizie i oceniony przez uczestników ankiety – od pierwszej wizyty na stronie internetowej po dostawę i dalsze działania. Niezależnie oceniono między innymi następujące obszary:
- Strona internetowa i wyszukiwarka materacy
- Produkty i doradztwo
- Proces zamawiania i dostawa
- Obsługa klienta (e-mail, telefon, salon wystawowy)
- Portal zwrotów i zarządzanie reklamacjami
Nasza obietnica jakości AMQ
Ponad 80 000 klientów nam ufa
100 nocy próbnego spania na materacu
Wypróbuj swój nowy materac w domu przez 100 nocy – bez żadnego ryzyka.
Nie ograniczaj się do kilku minut leżenia w sklepie, ale poświęć tyle czasu, ile potrzebujesz, aby poznać swój nowy materac.
Jesteśmy przekonani, że wkrótce nie będziesz chciał się z nim rozstać.
Do 10 lat gwarancji
Chcemy zapewnić wiele lat dobrego snu. Dlatego na nowe materace można otrzymać nawet 10 lat gwarancji – wystarczy zarejestrować je w naszym portalu gwarancyjnym po ich otrzymaniu.
Po otrzymaniu dostawy można łatwo i oczywiście bezpłatnie zarejestrować materac online.
Bezpłatny zwrot
z usługą odbioru
Abyś mógł dokładnie przetestować swój nowy materac we własnym domu, ewentualny zwrot jest dla Ciebie bezpłatny.
W tym celu wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, a my zlecilimy firmie transportowej odbiór materaca.
