Paiement et livraison

Les conditions suivantes s'appliquent : 

Conditions d'expédition

La livraison s'effectue en Allemagne, en France et en Autriche.

La livraison est gratuite.

Pour les commandes en Suisse, veuillez visiter am-qualitätsmatratzen.ch

Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons pas proposer de remboursement de la TVA pour l'exportation de marchandises commandées dans la boutique allemande.

Livraison respectueuse du climat

En Allemagne, nous utilisons le service de livraison DHL GoGreen, respectueux du climat. Celle-ci est un élément essentiel de notre stratégie visant à réduire l'empreinte écologique de notre entreprise.

Dans ce cadre, les émissions produites sont entièrement compensées par des investissements dans des projets certifiés de protection du climat tels que le reboisement et les énergies renouvelables.

Les projets et les calculs de DHL sont également vérifiés chaque année par un auditeur externe indépendant. 

Délais de livraison
Sauf indication contraire dans l'offre correspondante, la livraison de la marchandise en Allemagne est effectuée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, après la date de votre ordre de paiement). Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés.

Partenaire d'expédition
Les matelas, surmatelas et articles de literie sont expédiés par colis via DHL. Les sommiers à lattes sont expédiés par transporteur.

Conditions de paiement
Vous disposez des modes de paiement suivants :

• Paiement anticipé par virement bancaire (via Mollie)
• PayPal (via Mollie)
• Carte de crédit (via Mollie)
• Klarna (via Mollie)

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à chaque fois à Klarna :

• Facture
  Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise ou, pour les autres prestations, de la mise à disposition de la prestation. Vous trouverez les conditions de facturation ici.
• Achat à crédit
  Grâce au service de financement de Klarna, vous pouvez régler vos achats de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (avec un minimum de 6,95 EUR) ou selon les conditions indiquées à la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin du mois suivant l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Vous trouverez de plus amples informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation, ici.
• 
  immédiateLe débit de votre compte s'effectue immédiatement après la passation de la commande.
• Prélèvement automatique
  Le prélèvement est effectué après l'expédition de la marchandise. La date vous sera communiquée par e-mail.

L'utilisation des modes de paiement « facture », « achat à tempérament » et « prélèvement automatique » nécessite un contrôle de solvabilité positif. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation et du traitement du contrat d'achat à des fins de vérification d'adresse et de solvabilité. Veuillez noter que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats de la vérification de solvabilité. Vous trouverez ici de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données et aux informations fournies dansla politique de confidentialité de Klarna
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