Paiement et livraison

Les conditions suivantes s'appliquent : 

Conditions d'expédition
La livraison s'effectue uniquement en Allemagne et en Autriche. L'expédition vers les îles allemandes est exclue. 

Pour les commandes en Suisse, veuillez visiter am-qualitätsmatratzen.ch

Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons pas proposer de remboursement de la TVA pour l'exportation de marchandises commandées dans la boutique allemande.

Livraison gratuite en Allemagne

Livraison respectueuse du climat

En Allemagne, nous utilisons le service de livraison DHL GoGreen, respectueux du climat. Celle-ci est un élément essentiel de notre stratégie visant à réduire l'empreinte écologique de notre entreprise.

Dans ce cadre, les émissions produites sont entièrement compensées par des investissements dans des projets certifiés de protection du climat tels que le reboisement et les énergies renouvelables.

Les projets et les calculs de DHL sont en outre vérifiés chaque année par un auditeur externe indépendant.

Frais d'envoi vers l'Autriche (y compris la TVA légale) :

Délais de livraison
Si aucun autre délai n'est indiqué dans l'offre correspondante, la livraison de la marchandise s'effectue en Allemagne dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à compter de la date de votre ordre de paiement). Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée le dimanche et les jours fériés.

Partenaire d'expédition
Les matelas, les surmatelass et la literie sont envoyés en colis par DHL. Les sommiers à lattes sont envoyés par transporteur.

Conditions de paiement
Vous disposez des possibilités de paiement suivantes :

• Paiement anticipé par virement bancaire (via Mollie)
• PayPal (via Mollie)
• Carte de crédit (via Mollie)
• Klarna (via Mollie)
• Amazon Pay
• Apple Pay (via Mollie)

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à chaque fois à Klarna :

• Facture
  Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Vous trouverez les conditions de facturation ici.
• Achat à tempérament
  Le service de financement de Klarna vous permet de régler vos achats de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24e du montant total (avec un minimum de 6,95 EUR) ou selon les conditions indiquées par ailleurs dans la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Pour plus d'informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales de vente et les informations européennes standard sur le crédit à la consommation, voir ici.
• Immédiatement
  Votre compte est débité immédiatement après la passation de la commande.
• Note de débit
  Le prélèvement est effectué après l'envoi de la marchandise. La date vous sera communiquée par e-mail.

Information sur la protection des données
L'utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament et prélèvement automatique présuppose un contrôle de solvabilité positif. Dans ce contexte, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation de l'achat et de l'exécution du contrat de vente à des fins de vérification de l'adresse et de la solvabilité. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement qui sont autorisés sur la base des résultats de la vérification de la solvabilité. Vous trouverez ici de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et aux indications figurant surle site de Klarna
Politique de confidentialité.