0

B2B | Kontakt | Często zadawane pytania | info@amq-sleep.com

Ponad 80 000klientów – dziękujemy za zaufanie!

biuletyn informacyjny

Warto wiedzieć

100 nocy na wypróbowanie materaca
i do 10 lat gwarancji

Oświadczenie o dostępności

1) Wprowadzenie

Cieszymy się z Państwa wizyty na naszej stronie internetowej i dziękujemy za zainteresowanie.

Poniżej znajdują się informacje dotyczące dostępności naszej oferty online dla osób niepełnosprawnych.

Informujemy Państwa o tym,

  • jakiej oferty i funkcji oczekujesz na tej stronie internetowej,
  • jak można skorzystać z tej oferty i funkcji,
  • jakie możliwości korzystania bez barier są dla Państwa dostępne oraz
  • który organ jest odpowiedzialny za monitorowanie dostępności tej strony internetowej.

2) Oferta i funkcje niniejszej strony internetowej

Ta strona internetowa jest sklepem internetowym zajmującym się sprzedażą towarów.

Za towary uznaje się tutaj przedmioty fizyczne.

Prezentowane są tu towary, które można dodać do elektronicznego koszyka, a następnie złożyć wiążące zamówienie i dokonać płatności.

Ta strona internetowa posiada menu w nagłówku i stopce.

W menu nagłówkowym towary sprzedawane przez nas są wymienione według kategorii i można je stamtąd wywoływać pojedynczo.

Każdy towar jest opisany na osobnej stronie szczegółowej wraz z dodatkowymi informacjami na temat jego podstawowych właściwości, zakresu dostawy i ceny całkowitej. Stamtąd można go dodać do elektronicznego koszyka.

Ponadto, po dodaniu co najmniej jednego produktu do koszyka, można przejść do elektronicznego koszyka za pomocą menu w nagłówku strony. Z poziomu koszyka można zainicjować i zakończyć elektroniczny proces składania zamówienia.

W menu stopki znajdują się linki do naszej stopki redakcyjnej zawierającej nasze dane kontaktowe, a także informacje dotyczące podstaw prawnych naszej oferty online, wysyłki i możliwości płatności oraz linki do innych pomocnych stron serwisowych.

3) Wyjaśnienia dotyczące korzystania z oferty i funkcji

3.1Wirtualne przyciski

Ta strona internetowa może być obsługiwana za pomocą wirtualnych przycisków.

3.2Strony startowe, przeglądowe i szczegółowe

Na stronie startowej, w centralnej części strony, znajduje się wybór oferowanych produktów. Po kliknięciu na prezentację produktu przejdziesz do strony zawierającej szczegółowe informacje o produkcie.

W menu nagłówkowym można przeglądać różne kategorie produktów.
Po wybraniu kategorii wyświetla się strona z przeglądem wszystkich produktów z tej kategorii.

Po interakcji z prezentacją produktu na stronie przeglądu przejdziesz do strony szczegółów produktu.

Oprócz wszystkich istotnych informacji o produkcie i całkowitej cenie, strony zawierające szczegółowe informacje o produkcie zawierają w razie potrzeby element wyboru ilości oraz przycisk koszyka.

Jeśli jest to możliwe, za pomocą opcji wyboru ilości można określić żądaną ilość zamówienia.

3.3Elektroniczny koszyk

Klikając przycisk „Dodaj do koszyka”, dodajesz produkt (w wybranej ilości) do elektronicznego koszyka.

Ten elektroniczny koszyk można wyświetlić w dowolnym momencie za pomocą menu w nagłówku strony.

W tym miejscu można najpierw sprawdzić dodane produkty. Za pomocą odpowiednich przycisków można ponownie usunąć produkty lub, w stosownych przypadkach, zmienić ilość zamówienia.

3.4Elektroniczny proces składania zamówień

Po sprawdzeniu można zakończyć elektroniczny proces zamawiania, korzystając z odpowiednich przycisków.

W tym celu należy najpierw podać swoje dane kontaktowe (co najmniej imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres dostawy lub adres do faktury) w formularzu.

Następnie w kolejnym kroku można wybrać spośród dostępnych opcji dostawy lub usług.

Na koniec możesz wybrać jedną z dostępnych metod płatności, wprowadzić niezbędne dane dotyczące płatności i sfinalizować zamówienie.

Zamówienie staje się wiążące dopiero po kliknięciu odpowiedniego przycisku na ostatniej stronie zamówienia. Przycisk ten jest oznaczony jako „Kup”, „Kup teraz”, „Zamów z obowiązkiem zapłaty” lub innym jednoznacznym sformułowaniem.

Przed kliknięciem przycisku zamówienia można w dowolnym momencie powrócić do poprzednich kroków, korzystając z przycisku „Wstecz” przeglądarki, i/lub przerwać proces składania zamówienia.

Jeśli zdecydowałeś się na płatność metodą online, zostaniesz przekierowany z ostatniej strony zamówienia do systemu dostawcy usług płatniczych, aby tam dokonać płatności.

4) Wymogi prawne dotyczące dostępności

Ta strona internetowa, jako sklep internetowy, zalicza się do tzw. „usług handlu elektronicznego” i wyróżnia się możliwością składania zamówień i dokonywania płatności drogą elektroniczną.

W ich przypadku obowiązują szczególne wymogi prawne dotyczące dostępności.

Ogólnie rzecz biorąc, strona ta musi zapewniać funkcje i procedury dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych oraz umożliwiać obsługę za pomocą cyfrowych środków pomocniczych.

W tym celu konieczne jest korzystanie z funkcji sklepu internetowego tej strony internetowej.

  • wyczuwalny
  • obsługiwany
  • zrozumiały i
  • solidny

być zaprojektowany.

Widoczność oznacza, że informacje i elementy sklepu internetowego są przedstawione w taki sposób, aby były łatwo widoczne dla wszystkich użytkowników.

Funkcjonalność wymaga, aby funkcje sklepu internetowego były dostępne również dla użytkowników z ograniczeniami ruchowymi lub umysłowymi.

Zrozumiałość wymaga, aby informacje i funkcje sklepu internetowego były uporządkowane w logiczny sposób, łatwo rozpoznawalne i jednoznacznie oznaczone.

Solidność wymaga przecież, aby treści i funkcje sklepu internetowego były niezawodne i dostępne bez ograniczeń, nawet jeśli użytkownicy korzystają z pomocy cyfrowych.

Jeśli w sklepie internetowym dostępne są produkty, które podlegają własnym wymaganiom dotyczącym dostępności, należy zapewnić informacje dotyczące dostępności tych produktów, o ile są one dostępne.

5) Dostępne pomoce ułatwiające korzystanie z serwisu

Niniejsza strona internetowa spełnia wymagania dotyczące dostępności dzięki następującym środkom:

  • Teksty alternatywne dla obrazów: Obrazy w sklepie internetowym są opatrzone tekstami alternatywnymi, które zawierają krótki opis ilustracji i mogą być przetwarzane przez czytniki ekranu (programy ułatwiające czytanie z ekranu).
  • Obsługa za pomocą myszy i klawiatury: Funkcje sklepu internetowego można obsługiwać zarówno za pomocą myszy, jak i klawiatury. Za pomocą klawiszy sterujących klawiatury można poruszać kursorem myszy i wykonywać czynności w sklepie internetowym.
  • Wyświetlanie stron niezależne od przeglądarki: zawartość i funkcje tej strony internetowej są dostępne w identycznym układzie, orientacji i rozdzielczości niezależnie od używanej przeglądarki.
  • Kaskadowe arkusze stylów (CSS): Wykorzystywany jest język programowania, który oddziela wygląd treści strony od jej układu, kolorystyki i struktury. Dzięki temu narzędzia cyfrowe mogą wykorzystywać własne schematy widoczności do wyświetlania treści strony.
  • Sprawdzona poprawność kodów HTML: Wszystkie kody HTML są stale sprawdzane pod kątem ich funkcjonalności, aby wykluczyć awarie i brak możliwości odczytania przez narzędzia cyfrowe.
  • Odpowiedni odstęp między znakami: znaki są wyświetlane w odpowiedniej odległości od siebie, aby nie wpływać negatywnie na czytelność.
  • Kompatybilność z czytnikami ekranu: Treści sklepu internetowego są kompatybilne ze wszystkimi popularnymi czytnikami ekranu (programami wspomagającymi czytanie z ekranu) i mogą być przez nie odczytywane i przetwarzane.
  • Responsywny projekt (dostosowanie do różnych rozmiarów ekranu): zawartość, elementy i funkcje automatycznie dostosowują się do rozmiaru używanego ekranu.
  • Skalowalność (widoczność przy powiększeniu): elementy strony i treści pozostają czytelne w wysokiej rozdzielczości nawet po powiększeniu.
  • Informacje tekstowe w przypadku nie wypełnienia pól wprowadzania danych: Jeśli obowiązkowe pola wprowadzania danych nie zostaną wypełnione, oprócz zaznaczenia kolorem pojawi się dodatkowa informacja w formie tekstowej. Informacja ta wyjaśnia, jakich danych brakuje w polu wprowadzania danych.

6) Właściwy organ nadzorczy

Za monitorowanie dostępności tej strony internetowej odpowiedzialny jest następujący organ:

Urząd ds. nadzoru rynku krajów związkowych w zakresie dostępności produktów i usług (MLBF)
c/o Ministerstwo Pracy, Spraw Socjalnych, Zdrowia i Równouprawnienia Saksonii-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: (+49) (0) 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-​anhalt.de

Ilustracja przedstawiająca pracownika działu pomocy technicznej firmy AM Qualitätsmatratzen, który pracuje przy komputerze i pisze wiadomość.

Potrzebujesz pomocy?

Nasi eksperci ds. snu doradzą Ci bezpośrednio przez WhatsApp.

Poniedziałek – piątek 8:00 – 22:00 
 Sobota 10:00 – 22:00 | Niedziela 10:00 – 19:00

lub

Zgoda


Wyrażając zgodę, zgadzają się Państwo na przekazanie Państwa adresu e-mail firmie DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), aby firma DHL mogła przekazać informacje o statusie dostawy przed dostarczeniem towaru.

Ponadto wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie e-maili z przypomnieniem o wystawieniu oceny w serwisach CusRev, Trustpilot i Google. Zgodę tę można w każdej chwili wycofać.