Forbrugerne har ret til fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelser, hvor en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der i overvejende grad hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres selvstændige erhvervsvirksomhed:
A. Politik for afbestilling
Ret til annullering
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tog de sidste varer i besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os (AM Quality GmbH, Wolfsstraße 6-14, 50667 Köln, Tyskland, Tlf.: 0221-98657178, Fax: 02831-9274982, E-mail: info@am-qualitaetsmatratzen.de) om din beslutning om at annullere denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail). Du kan bruge det vedhæftede eksempel på en fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Konsekvenser af annullering
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
Du skal straks og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du har informeret os om annulleringen af denne kontrakt, returnere eller udlevere varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.
Vi afholder omkostningerne til returnering af varerne.
Du skal kun betale for eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.
Tilknyttede/finansierede transaktioner
Hvis du finansierer denne kontrakt med et lån og senere annullerer det, er du ikke længere bundet af låneaftalen, hvis begge kontrakter udgør en enkelt økonomisk enhed. Dette skal især antages, hvis vi også er din långiver, eller hvis din långiver gør brug af vores samarbejde med hensyn til finansieringen. Hvis vi allerede har modtaget lånet, når annulleringen træder i kraft, eller når varerne returneres, overtager din långiver vores rettigheder og forpligtelser i henhold til den finansierede kontrakt i forhold til dig med hensyn til de juridiske konsekvenser af annulleringen eller returneringen. Sidstnævnte gælder ikke, hvis genstanden for denne kontrakt er erhvervelse af finansielle instrumenter (f.eks. værdipapirer, valuta eller derivater). Hvis du ønsker at undgå en kontraktlig forpligtelse så vidt muligt, skal du gøre brug af din fortrydelsesret og også annullere låneaftalen, hvis du også er berettiget til en fortrydelsesret til dette.
B. Afbestillingsformular
Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde og returnere denne formular.
Til
AM Quality GmbH
Wolfsstrasse 6-14
50667 Köln
Köln, Tyskland
Fax: 02831-9274982
E-mail: info@am-qualitaetsmatratzen.de
Jeg/vi (*) annullerer hermed den aftale, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) __________________
________________________________________________________
Navn på forbruger(e)
________________________________________________________
Adresse på forbruger(e)
________________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved anmeldelse på papir)
_________________________
Dato
(*) Slet efter behov
C. 100 dages/nætters prøvesøvn og tilfredshedsgaranti
Den 100-dages søvnprøve gælder kun for produkter, der ikke er specialfremstillede. Den lovbestemte fortrydelsesret er ikke begrænset af 100 dages søvnprøve og tilfredshedsgarantien.
Prøvesøvnen og tilfredshedsgarantien er defineret som følger: Forbrugere har ret til at annullere denne kontrakt inden for 100 dage uden at angive nogen grund. En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende ligger uden for deres handel, forretning eller erhverv.
Fristen er 100 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tog de sidste varer i besiddelse.
For at returnere dit produkt inden for rammerne af prøvesøvnen eller tilfredshedsgarantien skal du informere os (AM Quality GmbH, Wolfsstraße 6-14, 50667 Köln, Tyskland, Tlf.: 0221-98657178, Fax: 02831-9274982, E-mail: info@am-quality.com) om din beslutning ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail). Dette kræver ikke en separat formular.
For at overholde fristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om returnering inden for rammerne af prøvesøvnen/tilfredshedsgarantien, inden fristen udløber.
Konsekvenser, hvis du udnytter prøvesøvnen eller tilfredshedsgarantien
Konsekvenserne svarer til "Konsekvenser af annullering" under A. (se ovenfor).
D. 30 dages/nat søvnprøve og tilfredshedsgaranti for skræddersyede produkter.
Den 30-dages søvnprøve gælder kun for produkter, der er fremstillet efter mål. Den lovbestemte fortrydelsesret er ikke begrænset af den 30-dages søvnprøve og tilfredshedsgarantien.
Søvnprøven og tilfredshedsgarantien er defineret som følger: Forbrugere har ret til at annullere denne kontrakt inden for 30 dage uden at angive nogen grund. En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende ligger uden for deres handel, forretning eller erhverv.
Fristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tog de sidste varer i besiddelse.
For at returnere dit produkt inden for rammerne af prøvesøvnen eller tilfredshedsgarantien skal du informere os (AM Quality GmbH, Wolfsstraße 6-14, 50667 Köln, Tyskland, Tlf.: 0221-98657178, Fax: 02831-9274982, E-mail: info@am-qualitaetsmatratzen.ch) om din beslutning ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail). Dette kræver ikke en separat formular.
For at overholde fristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om returnering inden for rammerne af prøvesøvnen/tilfredshedsgarantien, inden fristen udløber.
Konsekvenser, hvis du udnytter prøvesøvnen eller tilfredshedsgarantien
Konsekvenserne svarer til "Konsekvenser af annullering" under A. (se ovenfor).
