Betaling & verzending

De volgende voorwaarden zijn van toepassing: 

Leveringsvoorwaarden
Levering vindt alleen plaats binnen Duitsland en Oostenrijk. Verzending naar Duitse eilanden is uitgesloten. 

Ga voor bestellingen naar Zwitserland naar am-qualitätsmatratzen.ch

We vragen je begrip voor het feit dat we geen BTW-teruggave kunnen bieden voor de export van goederen die in de Duitse winkel zijn besteld.

Gratis verzending binnen Duitsland

Klimaatvriendelijke levering

Binnen Duitsland maken we gebruik van de klimaatvriendelijke bezorgdienst DHL GoGreen. Dit is een belangrijk onderdeel van onze strategie om de ecologische voetafdruk van ons bedrijf te verkleinen.

De gegenereerde uitstoot wordt volledig gecompenseerd door investeringen in gecertificeerde klimaatbeschermingsprojecten zoals herbebossing en hernieuwbare energie.

De projecten en berekeningen van DHL worden ook jaarlijks gecontroleerd door een onafhankelijke, externe auditor.

Verzendkosten naar Oostenrijk (inclusief wettelijke btw):

Levertijden
Tenzij anders vermeld in de respectieve aanbieding, worden de goederen in Duitsland geleverd binnen 3-5 werkdagen na het afsluiten van het contract (in het geval van overeengekomen vooruitbetaling na het tijdstip van uw betalingsinstructie). Houd er rekening mee dat er op zon- en feestdagen niet wordt geleverd.

Verzendpartner
Matrassen, toppers en beddengoed worden in pakketten verzonden door DHL. Lattenbodems worden verzonden door een expediteur.

Betalingsvoorwaarden
Je hebt de volgende betalingsopties:

• Vooruitbetaling per bankoverschrijving (via Mollie)
• PayPal (via Mollie)
• Creditcard (via Mollie)
• Klarna (via Mollie)
• Amazon betalen
• Apple Pay (via Mollie)

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden. De betaling wordt in alle gevallen gedaan aan Klarna:

• Factuur
  Factuur: De betalingstermijn is 14 dagen vanaf de verzending van de goederen of, in het geval van andere diensten, de levering van de dienst. U vindt de factuurvoorwaarden hier.
• Betaling in termijnen
  Met de financieringsdienst van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totaalbedrag (maar ten minste EUR 6,95) of onder de voorwaarden die anderszins in de kassa worden vermeld. Betaling in termijnen is verschuldigd aan het einde van elke maand nadat Klarna je een maandelijkse factuur heeft gestuurd. Meer informatie over kopen op afbetaling inclusief de Algemene Voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet vindt u hier.
• Direct
  Je rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd.
• Automatische incasso
  Het bedrag wordt afgeschreven nadat de goederen zijn verzonden. Je wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de datum.

Gegevensbescherming
Het gebruik van de betaalmethoden factuur, koop op afbetaling en automatische incasso vereist een positieve kredietcontrole. In dit verband geven wij uw gegevens door aan Klarna voor adres- en kredietcontroles in het kader van het initiëren van de aankoop en de verwerking van het koopcontract. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij u alleen betaalmethoden kunnen aanbieden die op basis van de resultaten van de kredietcontrole zijn toegestaan. Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt u hier. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonlijke gegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Klarna's
privacybeleid.