Beste prijsgarantie
I. Procedure
Om aanspraak te maken op de beste prijsgarantie stuurt u een e-mail met vermelding van uw klantnummer en het bestel- en artikelnummer van het artikel of de artikelen waarvoor u aanspraak wilt maken op de beste prijsgarantie naar info@am-qualitaetsmatratzen.de. Voeg passend bewijs bij dat de prijs, beschikbaarheid en kenmerken van het aanbod van de concurrent voldoende aantoont. Dit kan bijvoorbeeld door een link naar de desbetreffende aanbieding van de concurrent of foto's van een brochure of de aanbieding in een winkel mee te sturen.
Na controle van de feiten van het geval betalen wij u onmiddellijk het verschil terug tussen de aan ons betaalde aankoopprijs inclusief alle bijkomende kosten (in het bijzonder ook de verzendkosten) en de aankoopprijs inclusief alle bijkomende kosten (in het bijzonder ook de verzendkosten) van de aanbieding van de concurrent voor elke met succes geclaimde beste prijsgarantie. Een contante betaling van het restitutiebedrag is uitgesloten.
II Voorwaarden voor het gebruik van de beste prijsgarantie
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de beste prijsgarantie:
1. de beste prijsgarantie wordt alleen toegekend aan consumenten. Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie afsluit voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. In het bijzonder commerciële wederverkopers zijn uitgesloten van het gebruik van de beste prijsgarantie.
2. de beste prijs garantie geeft de consument de mogelijkheid om, op verzoek en in overeenstemming met de volgende bepalingen, het verschil terug te krijgen tussen de aankoopprijs inclusief alle bijkomende kosten van het bij ons gekochte artikel en een gunstigere aankoopprijs inclusief alle bijkomende kosten in het kader van een concurrerend aanbod.
3. het concurrerende aanbod moet verwijzen naar een website die vanuit Duitsland wordt geëxploiteerd volgens de respectieve provideridentificatie (opdruk) of naar een winkel die in Duitsland is gevestigd, moet afkomstig zijn van een commerciële aanbieder en moet onmiddellijk beschikbaar zijn tegen de geadverteerde prijs op het moment dat aanspraak wordt gemaakt op de beste prijsgarantie.
4. de beste prijsgarantie omvat geen concurrerende aanbiedingen voor afgekeurde goederen, tentoongestelde goederen, geretourneerde of demonstratiegoederen, defecte producten of artikelen met gebreken, of aanbiedingen als gevolg van opruiming, insolventie of uitverkoop.
5 De prijs van de concurrent is inclusief alle extra kosten zoals verzendkosten. Voor de vergelijkende berekening van de verzendkosten worden de standaard verzendkosten binnen Duitsland voor het desbetreffende artikel gebruikt.
6. alleen prijzen waarvoor elke consument van het concurrerende aanbod kan profiteren en niet alleen leden van bepaalde beroepsgroepen, bedrijven, verenigingen, clubs of soortgelijke instellingen, klanten- of kortingsprogramma's worden als de concurrerende prijs beschouwd. Individuele kortingen of voordelen worden niet in aanmerking genomen bij het bepalen van de concurrerende prijs. Dit geldt in het bijzonder voor gepersonaliseerde vouchers en kortingen of beloningen die worden toegekend als onderdeel van programma's voor klantenbinding (bijv. gebruik van klantenkaarten of bonusprogramma's). Kwantumkortingen en kortingscampagnes die door de fabrikant van het artikel worden toegekend voor het aanbod van de concurrent (bijv. cashbackprogramma's) worden ook niet in aanmerking genomen.
7. Het artikel van de concurrent moet nieuw, ongebruikt, in de originele verpakking en onbeschadigd zijn.
8. De beste prijsgarantie wordt alleen toegekend binnen het kader van normale huishoudelijke bestelhoeveelheden.
9. de beste prijsgarantie kan slechts eenmaal per besteld artikel worden geclaimd.
10 De beste prijsgarantie kan niet worden gecombineerd met andere kortingen.
11. De beste prijsgarantie kan alleen worden geclaimd binnen een preclusieve periode van zeven dagen na het sluiten van de koopovereenkomst voor het bij ons gekochte artikel. De tijdige verzending van de verklaring om aanspraak te maken op de beste prijsgarantie is voldoende om aan de termijn te voldoen. De bepaling van § 193 BGB is niet van toepassing bij de berekening van het einde van de termijn.
12 De wettelijke rechten van de consument blijven onaangetast. Als de consument zijn bestelling annuleert met betrekking tot een of meer artikelen waarvoor hij gebruik heeft gemaakt van de beste prijsgarantie, geldt het volgende:
a) De consument krijgt de volledige aankoopprijs van het (de) geannuleerde artikel(en) terugbetaald.
b) Het recht op een tegoedbon onder de beste prijsgarantie vervalt als gevolg van de aangegeven annulering. Een eventueel reeds toegekend tegoed komt te vervallen.
c) Door gebruik te maken van de beste prijsgarantie verplicht de consument zich om een tegoedbon die is verkregen onder de beste prijsgarantie voor een artikel waarvan hij de aankoop heeft geannuleerd, onmiddellijk aan ons terug te betalen, mits de tegoedbon al is verrekend met verdere bestellingen of andere vorderingen van onze kant.
13 De bovenstaande bepalingen zijn van overeenkomstige toepassing in het geval dat de consument de koopovereenkomst voor een artikel waarvoor hij op grond van zijn wettelijke rechten met betrekking tot gebreken aanspraak heeft gemaakt op de beste prijsgarantie, daadwerkelijk ontbindt.
14 We behouden ons het recht voor om individuele artikelen uit te sluiten van de beste prijsgarantie. Als dit het geval is, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld door een expliciete mededeling naast het betreffende artikel. Bovendien kan het aanbod van de beste prijsgarantie te allen tijde door ons worden geannuleerd. De consument wordt hiervan door ons op de hoogte gesteld. Artikelen die vóór ontvangst van de kennisgeving over de annulering van de beste prijsgarantie zijn besteld, vallen nog steeds onder de garantiebelofte.
