Paiement & expédition

Les conditions suivantes s’appliquent : 

Conditions d’expédition
La livraison se fait uniquement en Allemagne et en Autriche. L’expédition vers les îles allemandes est exclue.  

Pour les commandes en Suisse, merci de visiter am-qualitätsmatratzen.ch

Nous te prions de comprendre que nous ne pouvons pas proposer de remboursement de la TVA pour l’exportation de marchandises commandées dans la boutique allemande.

Livraison gratuite en Allemagne

Livraison respectueuse du climat

En Allemagne, nous utilisons la livraison respectueuse du climat de DHL GoGreen. C’est un élément essentiel de notre stratégie visant à réduire l’empreinte écologique de notre entreprise.

Dans ce contexte, les émissions produites sont entièrement compensées par des investissements dans des projets de protection climatique certifiés   comme la reforestation et les énergies renouvelables.

Les projets et les calculs de DHL sont également vérifiés chaque année par un auditeur externe indépendant.

Frais de livraison vers l’Autriche (TVA légale incluse) :

Délais de livraison
Sauf si un autre délai est indiqué dans l’offre correspondante, la livraison de la marchandise en Allemagne a lieu dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à partir du moment où ton ordre de paiement a été donné). Note qu’il n’y a pas de livraison le dimanche et les jours fériés.

Partenaire d’expédition
Les matelas, les toppers et la literie sont envoyés en colis par DHL. Les sommiers à lattes sont envoyés par transporteur (uniquement les sommiers à lattes pour enfants par GLS).

Conditions de paiement
Tu as les possibilités de paiement suivantes :

• Paiement d’avance par virement bancaire (via Mollie)
• PayPal (via Mollie)
• Carte de crédit (via Mollie)
• Klarna (via Mollie)
• Amazon Pay
• Apple Pay (via Mollie)

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à chaque fois à Klarna :

• Facture
  Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l’envoi de la marchandise ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Tu trouveras les conditions de facturation  ici.
• Achat en plusieurs fois
  Avec le service de financement de Klarna, tu peux payer tes achats de manière flexible par mensualités d’au moins 1/24 du montant total (avec un minimum de 6,95 EUR) ou selon les conditions indiquées par ailleurs dans la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après l’envoi d’une facture mensuelle par Klarna. Pour plus d’informations sur l’achat en plusieurs fois, y compris les conditions générales de vente et les informations européennes standard sur les crédits à la consommation, consulte le site ici.
• Immédiatement
  Ton compte sera débité immédiatement après avoir passé ta commande.
• Débit direct
  Le débit direct  a lieu après l’envoi de la marchandise. Le moment sera communiqué par e-mail.

Information sur la protection des données
L’utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament et prélèvement automatique présuppose une vérification positive de la solvabilité. Dans ce sens, nous transmettons tes données à Klarna dans le cadre de la préparation de l’achat et de l’exécution du contrat d’achat à des fins de vérification de l’adresse et de la solvabilité. Nous te prions de comprendre que nous ne pouvons te proposer que les modes de paiement autorisés par les résultats de la vérification de solvabilité. Tu trouveras plus d’informations et les conditions d’utilisation de Klarna ici. Tu trouveras des informations générales sur Klarna ici. Tes données personnelles sont traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et aux informations fournies par Klarna.
Politique de confidentialité traitée.