Los consumidores tienen derecho a revocar el contrato según las siguientes condiciones, entendiéndose por consumidor cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente:
A. Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de revocación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicárnoslo (AM Quality GmbH, Wolfsstraße 6-14, 50667 Colonia, Alemania, tel.: 0221-98657178, fax: 02831-9274982, correo electrónico: info@am-qualitaetsmatratzen.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de rescisión adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que nos haya informado de la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Nosotros correremos con los gastos de devolución de los productos.
Solo deberá hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, sus propiedades y su funcionamiento.
Operaciones vinculadas/financiadas
Si financia este contrato mediante un préstamo y posteriormente lo revoca, tampoco estará vinculado al contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto se supone, en particular, si somos al mismo tiempo su prestamista o si su prestamista recurre a nuestra colaboración para la financiación. Si ya hemos recibido el préstamo en el momento en que la revocación surta efecto o en el momento de la devolución de la mercancía, su prestamista asumirá, en lo que a usted respecta, nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en lo que se refiere a las consecuencias jurídicas de la revocación o la devolución. Esto último no se aplica si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar en la medida de lo posible una vinculación contractual, haga uso de su derecho de revocación y revoque también el contrato de préstamo, si tiene derecho a ello.
B. Formulario de revocación
Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.
A
AM Quality GmbH
Wolfsstraße 6-14
50667 Colonia
Alemania
Fax: 02831-9274982
Correo electrónico: info@am-qualitaetsmatratzen.de
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
________________________________________________________
Nombre del consumidor o consumidores
________________________________________________________
Dirección del consumidor o consumidores
________________________________________________________
Firma del consumidor (solo en caso de notificación en papel)
_________________________
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
C. 100 días/noches de prueba y garantía de satisfacción.
Los 100 días de prueba solo se aplican a productos que no están hechos a medida. El derecho legal de desistimiento no se ve limitado por los 100 días de prueba y la garantía de satisfacción.
El periodo de prueba y la garantía de satisfacción se definen de la siguiente manera: los consumidores tienen derecho a rescindir este contrato en un plazo de 100 días sin indicar los motivos. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.
El plazo es de 100 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para devolver su producto en el marco de la prueba de descanso o la garantía de satisfacción, debe enviarnos (AM Quality GmbH, Wolfsstraße 6-14, 50667 Colonia, Alemania, tel.: 0221-98657178, fax: 02831-9274982, correo electrónico: info@am-quality.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión. No es necesario que esto se haga de forma especial.
Para cumplir con el plazo, basta con que envíe la notificación de devolución en el marco de la prueba de descanso/garantía de satisfacción antes de que expire el plazo.
Consecuencias si hace uso de la prueba de descanso o de la garantía de satisfacción
Las consecuencias corresponden a las «Consecuencias de la revocación» del apartado A. (véase más arriba).
D. 30 días/noches de prueba y garantía de satisfacción para productos fabricados a medida de forma individualizada.
Los 30 días de prueba solo se aplican a los productos fabricados a medida. El derecho legal de desistimiento no se ve limitado por los 30 días de prueba y la garantía de satisfacción.
El periodo de prueba y la garantía de satisfacción se definen de la siguiente manera: los consumidores tienen derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin indicar los motivos. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.
El plazo es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para devolver su producto en el marco de la prueba de descanso o la garantía de satisfacción, debe enviarnos (AM Quality GmbH, Wolfsstraße 6-14, 50667 Colonia, Alemania, tel.: 0221-98657178, fax: 02831-9274982, correo electrónico: info@am-qualitaetsmatratzen.ch) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión. No se requiere ninguna forma específica.
Para cumplir con el plazo, basta con que envíe la notificación de devolución en el marco de la prueba de descanso/garantía de satisfacción antes de que expire el plazo.
Consecuencias si hace uso de la prueba de descanso o de la garantía de satisfacción
Las consecuencias corresponden a las «Consecuencias de la revocación» del apartado A (véase más arriba).